อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงล็อบบี้จากอุปกรณ์ของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราจัดการข้อมูลอย่างไร คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง และติดต่อเราได้ที่ไหนหากต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการเข้าถึงจากมือถือสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
cv55 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และประมวลผลคำขอของคุณตามขั้นตอนที่ชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง ใช้สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลบัญชีหรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายที่ยาว เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตโดยเลือกหัวข้อ 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' และอธิบายคำขอของคุณ ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงให้คุณติดตามสถานะคำขอ ใช้ช่องทางนี้หากคุณต้องการบันทึกการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่ออ้างอิงในอนาคต
มาตรการรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณเปิดบัญชีจนถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราติดตามการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวดและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของคุณได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
การจัดการคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานตามการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการยินยอมคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้
การยืนยันตัวตนสองชั้น เราส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ผ่านซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำตอบที่ชัดเจน

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการเข้าสู่ระบบของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนของคุณอย่างปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่เราส่งไปให้ เราจะส่งรายงานข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เข้าไปที่หน้าบัญชีในล็อบบี้และคลิกที่ปุ่มแก้ไขข้อมูล คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้เอง แต่การเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลการชำระเงินต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต แต่เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงิน หลังจากดำเนินการลบแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีนี้ได้อีก

ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการเข้าถึงล็อบบี้ของเราผ่านทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเดสก์ท็อป ข้อมูลที่เราเก็บและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้เหมือนกันทุกแพลตฟอร์ม รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต